«TV 2 knuser deg»
Det sier prosjektleder for TV 2 hjelper deg, Svein-Arne Selvik. Hver uke benker 600.000 mennesker seg foran tv-en for å møte mennesker som sliter med folk som misbruker sin makt. De som avsløres som urimelige maktmennesker skader i beste fall omdømmet, i verste fall vanker både konkurs og fengselsstraff.
Selvik medgir at motivene for å tipse redaksjonen er mange, men fellestrekket er at de er forbannet. Siden TV 2 hjelper deg er helt avhengig av troverdighet ute hos folket, gjør redaksjonen alltid grundig forarbeid før de sender et innslag.
GIR SEG ALDRI
- Vi får inn så mange tips og snapper opp trender så raskt at vi ligger langt i forkant av Forbrukerrådet, erklærer Selvik og legger til:
- Vi tar gjerne de sakene hvor det kommer flere klager på samme forhandler eller flere innspill på lik tematikk. Dessuten er vi opptatt av historier som har stor betydning for enkeltmennesket eller svært spesielle episoder; en god reportasje gjør at folk kjenner seg igjen og at man kan lære noe, sier Selvik.
Har man først fått TV 2 hjelper deg etter seg er set liten sjanse til å slippe unna.
- Vi bruker halvannen måned på hver hovedsak, og trekker inn et bredt utvalg av kilder og eksperter. Noen som havner i vårt søkelys tror at det er smart å ikke uttale seg til oss; det vil jeg avkrefte med en gang. Vi trekker aldri en sak fordi en part ikke uttaler seg. Derimot vil vi synliggjøre hvordan vedkommende har fått muligheten til å imøtegå kritikken, sier Selvik.
DESPERATE
Han ler litt for seg selv ved tanken på reaksjonene journalistene møter. Noen prøver å bestikke kilden til ikke å stille til intervju. Andre prøver seg med opplæring av journalisten, gjerne med hjelp av en advokat. De mest desperate angriper fysisk, ofte i kombinasjon med drapstrusler.
- Det lønner seg simpelthen å stå frem, hevder Selvik.
- Når man sniker seg bort, forstår folk at man har noe å skjule.
Men det sikreste for renommé og lønnsomhet er altså å sørge for at TV2 hjelper deg aldri får lyst til å lage en reportasje om akkurat deg eller din bedrift. Selvik avslutter med noen tips:
- Det viktigste er førstelinjekommunikasjon; hvordan man opptrer overfor kunden. Kjenn loven, og ikke lov mer enn du kan holde. Hvis du driter deg ut, bør du gjøre én ting: Beklage.
Selvik medgir at motivene for å tipse redaksjonen er mange, men fellestrekket er at de er forbannet. Siden TV 2 hjelper deg er helt avhengig av troverdighet ute hos folket, gjør redaksjonen alltid grundig forarbeid før de sender et innslag.
GIR SEG ALDRI
Saken fortsetter under annonsen
- Vi får inn så mange tips og snapper opp trender så raskt at vi ligger langt i forkant av Forbrukerrådet, erklærer Selvik og legger til:
- Vi tar gjerne de sakene hvor det kommer flere klager på samme forhandler eller flere innspill på lik tematikk. Dessuten er vi opptatt av historier som har stor betydning for enkeltmennesket eller svært spesielle episoder; en god reportasje gjør at folk kjenner seg igjen og at man kan lære noe, sier Selvik.
Saken fortsetter under annonsen
Har man først fått TV 2 hjelper deg etter seg er set liten sjanse til å slippe unna.
- Vi bruker halvannen måned på hver hovedsak, og trekker inn et bredt utvalg av kilder og eksperter. Noen som havner i vårt søkelys tror at det er smart å ikke uttale seg til oss; det vil jeg avkrefte med en gang. Vi trekker aldri en sak fordi en part ikke uttaler seg. Derimot vil vi synliggjøre hvordan vedkommende har fått muligheten til å imøtegå kritikken, sier Selvik.
Saken fortsetter under annonsen
Han ler litt for seg selv ved tanken på reaksjonene journalistene møter. Noen prøver å bestikke kilden til ikke å stille til intervju. Andre prøver seg med opplæring av journalisten, gjerne med hjelp av en advokat. De mest desperate angriper fysisk, ofte i kombinasjon med drapstrusler.
- Det lønner seg simpelthen å stå frem, hevder Selvik.
Saken fortsetter under annonsen
- Når man sniker seg bort, forstår folk at man har noe å skjule.
Men det sikreste for renommé og lønnsomhet er altså å sørge for at TV2 hjelper deg aldri får lyst til å lage en reportasje om akkurat deg eller din bedrift. Selvik avslutter med noen tips:
Saken fortsetter under annonsen
- Det viktigste er førstelinjekommunikasjon; hvordan man opptrer overfor kunden. Kjenn loven, og ikke lov mer enn du kan holde. Hvis du driter deg ut, bør du gjøre én ting: Beklage.
