Drittlei flykaos

- Økningen i antall klager er enorm, sier lagdommer og formann i Flyklagenemnda Einar Kaspersen til SAS-Braathens internblad. Nemnda fikk i løpet av årets fire første måneder inn like mange klager fra frustrerte passasjerer som i hele fjor da 80 klagde.

- I de tre årene Flyklagenemda har eksistert har avgjørelsene endt 50/50 i favør av selskapene og passasjerer, sier Kaspersen. De fleste klagene handler om økonomisk kompensasjon i forbindelse med kanselleringer eller skadet bagasje.