4 råd for å forebygge og håndtere mobbing på arbeidsplassen

­Lest om ledelse. Væksthus for ledelse er et samarbeid mellom ulike aktører i offentlig sektor i Danmark som jobber med ledelse. På hjemmesidene sine har de intervjuet Jesper Kristiansen, seniorforsker ved Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø, om mobbing.

Kristiansen sier det finne lite forskning på forebygging av mobbing, men at den forskningen som finnes peker på at arbeidsmiljøet spiller en viktig rolle. Høyt arbeidspress, som fører til stress, kan igjen føre til konflikter som utvikler seg til mobbing. Uhensiktsmessig ledelse, som veldig autoritær ledelse eller det motsatte at lederen bare lar ting skure og gå, kan også øke forekomsten av mobbing

Noen typer arbeidsplasskulturer forbindes med mer mobbing enn andre. Blant annet kan håndheving av uskrevne regler og normer føre til konflikter; fordi alle verken kjenner eller anerkjenner de uskrevne reglene.

Vitner til mobbing kan spille en rolle i forebygging og håndtering, men da må de ha trygge og gode rammer å agere i.

Jesper Kristiansen gir i intervjuet fire råd for å forebygge og håndtere mobbing på arbeidsplassen:

• Gjør noe
  Jobb målbevisst med å forbedre arbeidsmiljøet og skape en kultur med lav risiko for mobbing. Det kan eksempelvis være nødvendig å gripe inn overfor en skarp omgangstone, en negativ feedback-kultur og stort arbeidspress, som kan bli årsak til konflikter eller manglende håndtering av konflikter.
   
• Ha en klar politikk rundt mobbing
  Skap gode organisatoriske strukturer og rammer for å løse konflikter, mobbing og andre negative handlinger i arbeidsmiljøet. Ha en klar politikk på mobbing og andre negative handlinger. Politikken bør beskrive medarbeideres og lederes roller og ansvar i forebygging og håndtering. Ha videre klare prosedyrer for hvordan dere håndterer saker med konflikter, mobbing og andre negative handlinger.
   
• Styrk ledernes kompetanse i konfliktløsing
  Støtt lederne i å skape et godt arbeidsmiljø for eksempel gjennom å styrke ledernes kompetanse i konfliktløsing og kommunikasjon. Andre tiltak kan være etablering av ledernettverk og erfaringsutveksling innenfor organisasjonen.
   
• Støtt og fremhev gode rollemodeller
  Skap bevissthet blant ledere og medarbeidere om viktigheten av positivt samarbeid, god kommunikasjon og god konfliktløsing ved å støtte og fremheve rollemodeller på arbeidsplassen.