Sjefenes vanligste kommunikasjonstabber

LEST OM LEDELSE. Kommunikasjon kan være ekstra krevende for ledere som befinner seg i en vanskelig posisjon; mellom barken og veden. Dét mener ledercoach Grethe Holtan, som er ute med en ny bok om kommunikasjon for ledere.

«Mange ledere har eiere som pålegger dem hårete mål de ikke engang selv forstår. Og da kan det være vanskelig å kommunisere et klart budskap til de ansatte», sier Holtan til Finansavisen.

Holtan erfarer at dette er sjefenes vanligste kommunikasjonstabber:

• De glemmer å lytte

• De gir ikke mange og konkrete nok tilbakemeldinger

• De er ikke presise nok i kommunikasjonen sin

Andre kommunikasjonstabber er å være for dårlig forberedt, å være for opptatt av detaljer, ha dårlig tid eller å bruke negative og fordømmende utsagn.

Men – en av de største utfordringene med kommunikasjon, er likevel alt det som ikke blir sagt, sier Holtan til Finansavisen.

Coachen viser til at enkelte ledere skyr konflikter og at de frykter at noen blir demotiverte eller krenket hvis noe kan fremstå som kritikk.

Hun mener at resultatet er at de nesten blir som politikere til slutt.

Runde i kantene, men uklare og utilgjengelige.