Hva er passe mengde informasjon fra sjefen?

­Lest om ledelse. Francis J. Flynn, professor i organisasjonsadferd ved Stanford Graduate School of Business, har analysert flere tusen 360-graders evalueringer i MBA og lederutdanninger og finner at det er vanlig å klage på lederen.

Klagene er ofte skarpe i tonen, og det sjefene får aller mest kritikk for er dårlig kommunikasjon, sier Flynn til Insights by Stanford Business.

I en studie han har gjort samme med Chelsa Lide tar de for seg hvor mye ledere kommuniserer.

De finner at medarbeiderne mener at sjefer ofte bommer på mengden kommunikasjon.

Videre finner de at de ansatte oftere opplever at sjefer kommuniserer for lite enn at de kommuniserer for mye.

Tolker sjefens hensikter

Selv om det ikke er ideelt at en leder kommuniserer altfor mye heller, så blir dette likevel tatt mer positivt imot. Antagelig fordi medarbeiderne da tolker det som at lederen i det minste har gode hensikter og prøver å møte de ansattes behov.

Lide sier i intervjuet at det er annerledes med lederne som kommuniserer for lite.

De ansatte opplever at disse sjefene ikke en gang prøver å møte de ansatte behov.

Flynn og Lide har gjort fire studier for å teste hypotesen om at medarbeidere mener at for lite kommunikasjon er en større svakhet hos leder enn overkommunikasjon. De har også testet modellen ute i det virkelige arbeidslivet.

Det hører også med til denne historien at Flynn registrerer at mange ledere feilaktig tror at de kommuniserer passe mye.