– De som slet før pandemien, sliter enda mer nå og driver i stor grad en kamp om å holde følge med utviklingen eller unngå å falle ut av markedet, sier NHH-professor Tor W. Andreassen.
NHH.
IKEA leder for sjette året på rad
Norsk Innovasjonsindeks 2021 ble onsdag presentert på NHHs campus i Oslo. Indeksen måler hvor innovative norske selskaper er – sett fra kundenes perspektiv.
-
Tor W Andreassen | Innovasjoner: Bedre snakket enn gjort!
Norsk innovasjonsindeks (NII) er overbyggingen til tre indekser, der kommersiell innovasjonsindeks er den viktigste og de to andre utspring fra den:
-
Kommersiell innovasjonsindeks måler kundenes totale vurdering av virksomhetens innovasjonsevne.
-
Sosial innovasjonsindeks måler kundenes opplevelser av virksomhetens innovasjoner innen sosiale og samfunnsmessige områder
-
Digital innovasjonsindeks måler kundenes opplevelser av virksomhetens digitale innovasjoner i kundefronten.
Airbnb og Sbanken hakk i hæl
– Det er liten endring i toppen på de tre indeksene over de årene vi har operert. Dette er i tråd med forskningslitteraturen som sier at de dyktige virksomhetene også er dyktige under vanskelige vilkår, som for eksempel en pandemi.
– De som slet før pandemien, sliter enda mer nå og driver i stor grad en kamp om å holde følge med utviklingen eller unngå å falle ut av markedet, sier NHH-professor Tor W. Andreassen.
– Norsk innovasjonsindeks skiller mellom tre indekser: IKEA topper for sjette året på rad Kommersiell innovasjonsindeks, etterfulgt av Airbnb og Sbanken.
Digital innovasjonsindeks ledes av Sbanken, Netflix og Komplett, og øverst på Sosial innovasjonsindeks er Stormberg, Toyota og IKEA.
Norsk innovasjonsindeks
-
Skiller mellom tre indekser: Kommersiell innovasjonsindeks, Sosial innovasjonsindeks og Digital innovasjonsindeks. Ble først lansert i 2016.
-
Indeksene måler omtrent 90 bedrifter i 20 bransjer. Kommersiell innovasjonsindeks måler bedriftenes innovasjonsevne sett fra kundenes opplevelser. Sosial innovasjonsindeks måler hvorvidt kundene ser på bedrifters innovasjonsaktiviteter som nyttige for samfunnet og fremmer bærekraft. Digital innovasjonsindeks måler hvorvidt kundene ser på bedrifter som digitale, i hvilken grad de benytter bedriftenes digitale løsninger og om de opplever at bedriftene er innovative i sine digitale løsninger.
-
Indeksen er utviklet ved NHH. Den er tatt i bruk i USA, Belgia, Spania, Sverige, Danmark, Finland og Norge.
Offentlige nykommere
Inge Thorud, leder for produktutvikling i NRK. (Foto: NRK)
Andreassen påpeker at tre offentlige virksomheter, NRK, Posten og Skatteetaten, er blant nykommerne på topp 10-listene.
Inge Thorud, leder for produktutvikling i NRK, forteller at de i 2021 har jobbet mye med å komme enda tettere på publikum gjennom dialog og interaksjon.
Thorud trekker fram alt fra å la publikum stille sine koronaspørsmål til helsemyndighetene, bidra med spørsmål til partilederne i Debatten, til å være med på den nasjonale gjetteleken i Maskorama.
– Vi er stolte av at NRK blir løftet fram i denne sammenhengen, og er kanskje spesielt glade over at det er de som bruker oss som har vurdert oss.
– Vi tror det henger sammen med at vi hele tiden utforsker nye og bedre måter å nå ut med innholdet, være relevante for alle og oppfylle det viktige oppdraget vårt i et medielandskap i enorm endring, sier han.
