Hvordan kombinere ordinært arbeid med vakttjeneste?

Spørsmål:

I vår virksomhet har vi ordinær åpningstid fra kl. 09–17 mandag til fredag, som også sammenfaller med de ansattes ordinære arbeidstid.

Ofte blir vi kontaktet av kunder utenfor åpningstid, som da behøver våre tjenester på kort varsel. I gjennomsnitt skjer nok dette tre til fem ganger i uken, noen ganger mer, noen ganger mindre.

Dette medfører alltid mye ekstra arbeid for meg som daglig leder, fordi jeg da må ringe rundt til ansatte for å få tak i arbeidskraft. Vi ønsker likevel å kunne nå ut til kundene våre når de trenger oss.

Derfor ønsker vi nå å etablere en rullerende vaktordning, altså at de ansatte bytter på å ha vakt i døgnets resterende timer, i tillegg til å jobbe ordinær arbeidstid.

Tanken er at de ansatte forplikter seg til å rykke ut ved behov, men de kan oppholde seg hvor de vil under vakten.

For å holde kostnadene med vaktordningen på et lavest mulig nivå ønsker vi å unngå overtid. Hvordan bør vi gå frem for å få til dette?

Svar:

Basert på de opplysningene du gir om vaktordningen, vil nok dette anses for å være en såkalt beredskapsvakt utenfor arbeidsstedet.

Slik vakttjeneste reguleres i arbeidsmiljøloven § 10-4 (3). Her fremgår det at minst 1/7 av vakten regnes med i den alminnelige arbeidstid. Det vil si at syv timer vakttjeneste vil tilsvare én ordinær arbeidstime. Brøken kan også være høyere – dette avhenger av hvor belastende vaktordningen er.

For å vurdere belastning må man se på hvilken bevegelsesfrihet arbeidstakeren har under vakten, hvilke krav som stilles til responstid, sannsynligheten for og hyppigheten av utkalling, og varigheten av aktivt arbeid under vakten.

Den ansattes bevegelsesfrihet er særlig viktig i vurderingen. Dersom dere etter en samlet vurdering finner at 1/7 er riktig omregningstall, vil en vakt på 16 timer utgjøre 2,3 ordinære arbeidstimer. Dersom det er snakk om fem døgn, altså mandag til fredag, vil samlede arbeidstimer i løpet av vakttjenesten utgjøre 11,5 timer.

For å unngå overtidsarbeid må dere sørge for at den samlede arbeidstiden ikke overstiger ni timer i løpet av 24 timer eller 40 timer i løpet av sju dager, jf. aml. § 10-4 (1). Den ansatte som har vakttjeneste må altså kompenseres for dette gjennom kortere ordinære arbeidsdager den/de ukene vedkommende har vakttjeneste i tillegg.

Husk at en slik endring av arbeidstidsordning – altså innføring av vakttjeneste – ikke kan besluttes ensidig av arbeidsgiver. Det beste er altså å søke enighet med hver enkelt ansatt om den nye ordningen, og oppdatere de individuelle arbeidsavtalene i tråd med dette. Det er også viktig å være oppmerksom på at arbeidstidsordningen totalt sett må være fullt forsvarlig, jf. aml. § 10-2. Dere må derfor også vurdere den samlede belastningen som vakttjeneste og ordinært arbeid vil medføre for den enkelte.