Foto
Freeimages / Paul Pasieczny

Overvåk ditt «online-rykte»

Publisert: 8. juli 2016 kl 10.07
Oppdatert: 8. juli 2016 kl 10.08

Alexa Matia, ekspert på innholdsmarkedsføring, skriver i Entreprenur at det er viktig å overvåke ditt «online-rykte». Tilliten til bedriften din på nettet kan avgjøre om den har livets rett.

Positive anmeldelser og word-of-mouth er det vi helst vil ha, og overvåking av det som skrives om deg på nettet er dessuten en billig måte å få tak i ting du kan bruke i markedsføringen av bedriften.

Matia anbefaler seks verktøy for overvåking:

Google Alerts

  • Kan kjøpes som en skreddersydd del av Googles søkemotor
  • Sender beskjed om når nytt innhold er skrevet, i forhold til nøkkelordene du har spesifisert på forhånd
  • Skanner og trekker ut informasjon fra relevante nettsider, blogger, forskning eller artikler

Naymz

  • Et verktøy som hjelper deg å spore og styre din sosiale innvirkning, noe som er tett knyttet til ditt sosiale rykte
  • Jo mer innvirkning du har, jo mer positivt vil ryktet ditt bli
Saken fortsetter under annonsen

Yext

  • En side som kan være til hjelp når du vil styre hvordan du er presentert online
  • Gir en oversikt over oppføringer i kataloger og lignende

Hootsuite

  • Et styringsverktøy for sosiale medier som gir deg muligheten til å vedlikeholde informasjonen om bedriften i alle nettverk du er representert på ett sted
  • Mail, meldinger, følgere, analysetall og mer kan håndteres i ett

Reputology

  • Gir deg analyse til bruk for kundeservice og gir deg oppdatering om eventuelle negative erfaringer
  • Du får detaljerte rapporter om kundetilbakemeldinger som kan hjelpe deg med å gi kundene raskere tilbakemeldinger
  • Integrert med Hootsuite

Complaint Search Box

Saken fortsetter under annonsen
  • Et nettsted som tilbyr spesialiserte Google-søk i mer enn 40 klagenettsteder
  • Du får gratis daglige søk, så du kan forsikre deg om at kunder ikke har negative erfaringer med bedriften din eller produktene dine

Kilde: Alexa Matia / Entrepreneur