– Utradisjonell og litt gal

Folk er for overfladiske og opptatte av utseendet. Selvfølelsen er det som bør være i fokus, mener Sissel Engen, administrerende direktør ved Akademikliniken.

Akademikliniken er en klinikkjede innen plastisk kirurgi og estetiske behandlinger. Dette er kanskje en av de mest myteomspunnende og utskjelte bransjene i verden. Det bygger på en stor misforståelse, mener Engen.

– Alle vil se så bra ut som mulig, og for de fleste betyr ikke dette å ha kjempestore silikonpupper, enorme lepper eller alltid å se ut som en 17-åring i huden. For de fleste handler det om å se så bra og naturlig ut som man kan, sier hun.

God økonomisk teft

Jobben handler ikke bare om pupper og neser. Den handler også om kroner og øre, og Sissel Engen påpeker at hun har en usedvanlig god sans for business. Hennes viktigste evne har vært å klare og snu bedrifter, og tidlig å identifisere utvikling av trender. Hun forstod for eksempel tidlig at staten kom til å trenge avlastning innen visse kirurgiske områder, og spisset derfor driften mot dette den gangen.

Synkende skip har hun snudd fra store minus til pluss. Hva har hun gjort for å lykkes? Svaret har mye med ledelse og utvikling av medarbeidere å gjøre, forteller hun:

– Jeg ser mine medarbeidere, og har et genuint ønske om at de skal blomstre. Bedriften vår er et samarbeid hvor alle har en viktig rolle, og det vet de. Jeg har som mål å reise rundt til klinikkene hver syvende uke, snakke med medarbeiderne og følge dem opp, forklarer hun.

Pene ledere

Myten om hvem som kommer til klinikken for behandling har for lengst slått sprekker, ifølge Engen. Det er nemlig ikke bare kvinner som kommer til Akademiklinikken. Klinikken har også merket en økning blant menn som eksempelvis ønsker å bli kvitt sinnarynken, eller ønsker å få kontroll på svetting.

– Når man skal stå foran 100 mennesker for å holde et foredrag er det en lettelse å vite at man ikke har store svetteringer under armene. Når man føler seg vel kan man også gjøre en bedre jobb ved å kunne holde fokuset på det som er viktig, sier hun, og legger til at hun irriteres over at det er så mange som er dømmende overfor estestisk kirurgi.

– Folk er veldig dømmende. Hvis du har hatt tunge øyelokk hele livet, og tror at du vil føle deg bedre ved å operere det bort, hvem skal dømme deg for det? Det viktigste er at du føler deg vel, understreker hun.

Skrekkeksempler fra USA

Svært mange forbinder plastisk kirurgi med skrekkeksempler man ser fra USA. Dette er imidlertid langt fra sannheten, hevder Engen. Hun forteller at de aller fleste som har gjennomført en operasjon ikke bærer synlig preg av dette.

– Resultatet av en brystreduksjon, bukplastikk, tunge øyelokk og lignende, kan for mange være som å få livet sitt tilbake og det er store grupper som behandles. Myten om at unge kvinner med forvridd selvbilde impulsivt kjøper seg kjempepupper stemmer heller ikke. Det viser seg at gjennomsnittlig alder på dem som får brystimplantater hos Akademikliniken er over 35 år, og de har god utdanning, høy inntekt og har vurdert det i mange år, utdyper hun.

Live the brand

En som har jobbet hele arbeidslivet innen skjønnhetsbransjen må vel bli litt «yrkesskadet», tenker vi kanskje. Sissel Engen medgir velvillig at hun ikke har noen betenkeligheter med å forsyne seg av godtefatet selv.

Hun mener at lederen må «live the brand», og derfor prøves produkter og behandlinger av de ansatte, også av lederen selv. Sissel Engen er først til å melde seg om noen må øve seg på å sette injeksjoner eller gjøre peeling.

– Man må være litt gal og ikke ta seg selv så høytidelig. Det er én av tingene som gjør meg til en god leder, hevder hun.

– Blant verdens ledende

En av grunnene til at Sissel Engen ikke har problemer med å være forsøkskanin er kompetansen til kirurgene, hevder hun. Hun forteller at Akademi­kliniken har tilgang på verdens beste teknologi, og at kirurgene har betydelig kompetanse og lang erfaring, spesielt innen bryst og rekonstruktiv kirurgi.

– Hvert år utfører våre klinikker i Sverige, Norge og Danmark over 27 000 behandlinger. Dette gjør dem til et av verdens ledende private sykehus innenfor plastikkirurgi, forteller hun.

I Norge har Akademikliniken raskt vokst seg til å bli en stor aktør innen plastikkirurgi og andre estetiske behandlinger. De har i dag et topp moderne sykehus lokalisert ved Ullevål Stadion i Oslo. Sykehuset er godkjent for overnatting og er i tillegg ISO-sertifisert. Foruten sykehuset har de klinikker I Oslo, Tønsberg, Bergen, Trondheim og Stavanger.

– Litt gal

Sissel Engen beskriver seg som en leder med klare mål, med fokus på kvalitet og kompetanse. Hun gjør seg flid med å ansette og utvikle dyktige mennesker, og bestreber tydelighet og innovasjon som leder.

– Jeg vil være en synlig og lyttende leder, samtidig som jeg nok oppfattes som både utradisjonell og litt gal, avslutter hun.

Yrkesstolthet

Engen forteller at hun alltid er interessert i dyktige og kompetente personer som brenner for sitt arbeid og kundenes velbefinnende når hun skal rekruttere nye medarbeidere.

– De bør dele vår filosofi, som går ut på å oppnå skjønnhet gjennom vitenskap, gi våre pasienter en behandling og opplevelse av ypperste kvalitet, samt ønske å jobbe med noen av verdens fremste eksperter innenfor skjønnhetsbehandling, estetisk, medisinsk og rekonstruktiv kirurgi. Da er de hjertelig velkomne til å jobbe for meg. Selv om vi ikke konstant har behov for nye medarbeidere, så utvikler vi oss hele tiden. I morgen kan alt se annerledes ut. Derfor er det viktig å være i forkant, mener hun.

Forskning

Sissel Engen påpeker at Akademiklinikken har et fokus på forskning og utvikling, ikke bare skjønnhets­kirurgi.

– På Akademikliniken utfører vi mye mer enn kirurgi, hudpleie og behandlinger. Vi jobber stadig med nye studier, deltar i forskningprosjekter om nye metoder for estetisk kirurgi samt avholder utdanninger og forelesninger, sier hun.

Hun legger til at kirurger hele tiden utdannes innen estetisk kirurgi gjennom henholdsvis ­Allergan Academy og Q-Med Academy ved Akademi­klinikken.

– Akademikliniken er den eneste klinikken i Norden som driver egen forskning innen estetisk kirurgi og hvert år ønskes hundrevis av plastiske kirurger fra flere verdensdeler hjertelig velkommen til våre utdanninger, sier hun.

Oppkjøp

Sissel Engen var tidligere CEO i Ellipseklinikken, en klinikk som var kjent for ikke-kirurgiske behandlinger. I den forbindelse ønsket Akademi­klinikken å knytte til seg ledende kompetanse innen ikke-kirurgiske behandlinger, og da falt valget på den Ellipseklinikken. 

– Akademikliniken har vært ledende innen plastisk kirurgi i Europa i mange år, og arrangerer blant annet Beauty Through Science, et symposium i Stockholm med gjester og forelesere fra hele verden. I år var over 700 leger påmeldt. I tillegg videreutdannes plastikkirurger fra hele verden i blant annet rekonstruktiv kirurgi etter brystkreft. Akademikliniken etablerer seg i Norge, for å kunne utføre behandlinger lokalt, slik at pasienter slipper å reise over grensen. Siden Ellipseklinikken er den klinikken innen ikke-kirurgiske behandlinger med samme kvalitetsfokus, lengst erfaring og som har utført flest behandlinger her til lands, var det et naturlig valg. Sammen kan Akademikliniken og Ellipse Klinikken nå tilby kvalitet og kompetanseheving i alle ledd, het det i en uttalelse fra salgs- og markedsansvarlig i Akademi­klinikken, Pia Carnic, etter overtakelsen.

Det var naturlig at Akademiklinikken tilegnet seg denne kompetansen, mener Engen:

– Ellipseklinikken hadde lenge vært markedsleder innen estetiske behandlinger som laserbehandlinger, Restylane, Botox, figurforming, hårfjerning og medisinske behandlinger for problemhud. Akademikliniken så at markedet for kirurgiske og ikke-kirurgiske behandlinger henger sammen, og tilegnet seg et selskap med denne kompetansen, forteller Engen.