Slik gir du konstruktiv kritikk

I boken Folkeskikk og uskikk på jobben tar forfatter Jan Atle Andersen opp problemstillingen konstruktiv kritikk, og gir råd om hvordan man kan gi bedre tilbakemeldinger neste gang, og samtidig få mottakeren på sitt lag.

Du bør unngå å etablere lav selvtillit og forsvarsmekanismer hos den du kommuniserer med, anbefaler han, ifølge nettstedet adekvat.no:

Først og fremst - ikke vent for lenge 

– Hvis du tar opp noe som har skjedd mer enn en gang, eller som skjedde forrige måned, vil folk bare lurer på hvorfor du tok så lang tid for deg å si det. Du må plukke opp problemet umiddelbart, mens det fortsatt er relevant
 

Håndter et problem om gangen 

– Ikke kom med en lang liste over ting du er frustrert over. En ting om gangen er nok, og det betyr at du må velge hva du ønsker å være sikker

Ha følelser under kontroll 

– Ikke prøv å forbedre andre mennesker når du er sint

 
Gjør det privat 

– Du må aldri kritisere noen foran andre personer,fordi det er nedverdigende. Det vil være det samme som å sette dem i "gapestokk"

 
Prøv å levere kritikk som et spørsmål 

– I stedet for å si: "Du vil aldri bli klar i tide," du kan spørre: "Hvordan har det seg at du er sen med leveranser så ofte?"

 
Unngå sensitive og kategoriske ord 

– "Alltid" og "aldri" er ord som oppmuntrer til konflikt. Hvis du sier "Du vil aldri høre" så ber du om bråk i stedet for løsninger

 
Ta opp ting som kan endres 

– Å påpeke problemer uten at du bryr deg om å bidra til å løse dem er både grusom, meningsløs og kortsiktig. Hvis du ikke ønsker å bidra til å løse problemet, har du ingen rett til å ta det opp

 
Håndtere sinne 

– Hvis noen er sint - ikke kaste bensin på bålet ved å si ting som "Du trenger å roe deg ned litt." Si i stedet: "Jeg kan ikke ta dette videre hvis du ikke roer deg ned." Da er det deres valg. Har de ønsker at du skal forstå problemet, er det best at de roer seg ned

 
Si noe bra også 

– Hvis du vil at din kritikk skal bli konstruktiv og ikke bare enn masse "gneldring", er det også smart å gi den du kritiserer komplimenter for noe. Det viser at du også har gode ting å si om handlingene du kritiserer. Hørte du det siste? Handlingene: kritisere dem, ikke personen

Kilde: Jan Atle Andersen, Folkeskikk og uskikk på jobben