Presentasjonsteknikk: Vi mister kraften på engelsk
Dette kommer frem i forskning fra firmaet VoiceMAPS. Bedriften har slått seg sammen med lingvistiske eksperter på University College of London for å skape en teknologi som vitenskapelig kan måle stemmekarakteristikker, og på bakgrunn av dette forutser hvordan tilhørerne vil respondere på stemmen til en leder.
– Vi har testet syv prominente norske politikere og bedriftsledere, og resultatene var nedslående. Utvalgt for studien er stemmeprøver fra Erna Solberg, Petter Stordalen, Anita Krohn Traaseth, Jens Stoltenberg, Kjell Magne Bondevik og Johan H. Andresen. Vi har sammenlignet deres stemmer med ledende internasjonale eksperter og ledere som Elon Musk, Barack og Michelle Obama, Bill og Hillary Clinton, Richard Branson, Christine Lagarde og Steve Jobs. De norske var generelt troverdige , kompetente og tydelige i budskapet sitt , men manglet dynamikk , overtalelsesevne og stemmene ble oppfattet som mindre behagelige, forteller Rick Salmon, som er grunnleggeren av VoiceMAPS.
Langsomt og monotont
I henhold til stemmeeksperter har norske ledere, når de snakker engelsk, en generell tendens til å snakke med langsom, monoton stemme uten engasjement. I tillegg blir vi presentert med en rekke meningsløse «aaaah», «uuummm» og ord som blir gjentatt unødvendig.
– Mesteparten av tiden er de ikke oppmerksomme på hvordan dette ødelegger for deres innflytelse blant internasjonale tilhørere. Dessverre betyr dette at når nordmenn snakker engelsk, får de liten eller ingen gjennomslagskraft. Til tross for at de føler at de er i stand til å formidle , mister de ofte autoritet, kredibilitet og evnen til å overtale og lede tilhørerne til å handle, sier Salmon.
Vil hjelpe ledere
Intensjonen med produktet til VoiceMAPS er å hjelpe ledere og andre som holder foredrag med å identifisere sine iboende styrker og svakheter for at de skal kunne forbedre seg.
I den nevnte testen som ble utført på norske politikere og bedriftsledere var resultatene nedslående.Selv om de var generelt troverdige (Credible), kompetente (Competent) og tydelige (Clear) i budskapene sine, manglet de dynamikk (Dynamism/Passion), overtalelsesevne (Persuasiveness) og stemmene ble oppfattet som mindre behagelige (Pleasant).
Lederverktøy
Slik forbedrer du dine presentasjoner på engelsk
Vis engasjement for ditt eget budskap
- Hvis det ikke høres ut som du tror på det du selv sier, hvordan kan du forvente at jeg skal tro deg?
- På engelsk har norske ledere en kulturell tendens til å snakke med flate, monotone stemmer uten noe særlig følelse. Dette fører ofte til at internasjonale tilhørere får avstand til taleren og budskapet
- Vis følelser, lidenskap og engasjement. Skap et sterkere uttrykk i øynene og ansiktet. Det vil umiddelbart reflekteres i stemmen. Fortell historier. Da formidler du følelser på en naturlig måte, og skaper mer engasjement i presentasjonen din
Ikke bruk ord-parasitter
- Ordene «eeh», «aah», «umm» er ord eller lyder som ikke har mening. Når nordmenn snakker engelsk har de en tendens til å sette inn slike lyder. I en tale gjort i NATO av Jens Stoltenberg nylig talte VoiceMAPS 11 slike lyder på kun 60 sekunder
- Unngå ordparasittene. Første skritt er å bli klar over dem når du snakker selv, og det neste skrittet er å ta en pause når du trenger å tenke. Pauser gir kraft
- Ordparasitter tar kraften fra budskapet ditt, og får tilhørerne til å betvile din autoritet på temaet
Bruk lyd-tegnsetting
- Snakk med korte setninger og pust mellom setningene, slik at de kan beholde kraften i stemmen og tilstedeværelsen gjennom hele presentasjonen. Når nordmenn presenterer på engelsk har en tendens til å fortsette i samme fart uavhengig av hva vi sier eller poenget som skal understrekes
- Bruk komma og punktum. Når du leser, er tegnsetting der for å hjelpe leseren. Når du snakker, bruk dem på samme måte. Ta en kort pause ved et komma. Ta en enda lenger pause ved punktum. Pust dypt og gi publikum en sjanse til å la budskapet synke inn
Prioriter riktig intonering
- Tonehøyden i stemmen din går naturlig opp og ned. Dette kalles intonasjon, og det kan hjelpe tilhørerne til å forstå hva som er viktig. Det kan også gjøre det lettere for publikum kognitivt å prosessere det du sier, slik at budskapet blir enklere å forstå og huske. Hvis tonehøyden din går opp på slutten av setningen, oppfattes det som et spørsmål eller usikkerhet. Hvis tonehøyden derimot går ned på slutten av setningen, signaliserer dette autoritet og sikkerhet
- Hør etter hvordan du varierer tonehøyden. De fleste talere klarer ikke å lytte til seg selv objektivt. Ta opptak og lytt til dem etterpå. Når du øver, forsøk å overdrive intonasjonen. Du vil bli overrasket over hvor stor effekt det vil ha på tilhørerne
Snakk tydelig
- Å artikulere tydelig er å uttale det du sier slik at alle lyder og ord er enkle å oppfatte. Tester på publikum viser at talere som artikulerer tydelig blir oppfattet som mer intelligente enn de som ikke gjør det
- Øv deg på uttale. Det er ikke så vanskelig, men kan føles ukomfortabelt. Lat som om du imiterer radiokommentaren du har hørt på, eller lignende. Når du presenterer, ro ned, pust og sørg for å uttale alle ordene tydelig. Den psykologiske effekten vil få tilhørerne over på ditt parti
VoiceMAPS
Må være gode til å presentere
Gjennom de siste par årene, særlig på grunn av spredningen av kilder som YouTube og TED Talks, har spillereglene endret seg kraftig for internasjonale ledere og foredragsholdere.
Alle presentasjoner er nå mye mer tilgjengelige og de analyseres. Ting som virket før, gjør det ikke lenger. Spillereglene forandrer seg raskt.
– Hvis målet med en internasjonal presentasjon er å inspirere, overtale eller undervise, må den som snakker raskt oppfattes som dynamisk, kompetent, troverdig, og samtidig behagelig å høre på. Det er velkjent at i løpet av de første 60-90 sekundene vil tilhørerne dømme en foredragsholder og enten koble ut eller begynne å lytte mer aktivt, sier Rick Salmon.
Han påpeker at så snart de har dømt foredragsholderen, er det lite sannsynlig at de vil endre oppfatning. Mange foredragsholdere bruker mesteparten av tiden på å perfeksjonere ordene på powerpointen, og tenker på hvordan de vil se ut. Få av dem tenker på at stemmen er en av de viktigste faktorene i et førsteinntrykk.
– Hvis stemmen din er flat og kjedelig vil innholdet ditt også lide. Publikum vil rett og slett ikke tro deg. Du kan være veldig kunnskapsrik i forhold til teknologi eller tema, men hvis rytmen din er sakte, og den stadig blir avbrutt av «eeeh» eller «øøh», mister du kredibiliteten. De gode nyhetene er at dette kan forbedres enkelt ved først å bli bevisst på sin egen stemmekarakteristikk og deretter få enkel coaching og tilbakemelding, sier Salmon.
Stemmeinntrykk
Kombinerte stemmeprøver av syv norske ledere som presenterer på engelsk
Søyle 1: Graden av driv, energi og positiv holdning, demonstrert av taleren.
Søyle 2: Evnen til å engasjere andre på en positiv måte gjennom å være kunnskapsrik og behagelig.
Søyle 3: Evnen til å låte sammenhengende, rolig og forståelig.
Søyle 4: Demonstrere den nødvendige evnen, kunnskapen eller ferdigheten for å lykkes.
Søyle 5: Evnen til å overbevise et publikum om at du er verdt deres tillit.
Søyle 6: Evnen til å engasjere andre og lede dem til et annet standpunkt.
Rick Salmon i VoiceMAPS forteller at norske lederes presentasjonsevner på engelsk er utdaterte, og at de fleste norske ledere er ikke klar over dette.
