På jakt etter ærlige tilbakemeldinger?

Når du som leder ber om tilbakemeldinger, er det ikke gitt at du får helt ærlige svar. Medarbeideren kan vegre seg for å skulle kritisere sjefen. Kanskje har de heller ikke lyst til å fremstå som en som klager for mye.

For deg som leder, er det imidlertid viktig at du ikke bare får de gode tilbakemeldingene. Du trenger også å høre det om det som ikke fungerer.

I et innlegg hos entrepreneur.com viser Andre Lavoie, daglig leder og medgründer av ClearCompany, til at en åpen dør inn til sjefens kontor ikke alltid er nok for å få folk til å fortelle om det de har på hjertet. Den beste måten å få ærlige tilbakemeldinger på, mener Lavoie, er å sette av tid til uformelle samtaler med folk. En til en.

Gründeren lister også opp fire spørsmål han mener er egnede for å få frem nyttige tilbakemeldinger:

• Hvis du var i mine sko, hva ville du endre imorgen? Og hvorfor?
• Hva hører du at kunder si om virksomheten vår?
• Hva liker du best ved jobben din? Hva liker du dårligst?
• Hvordan jeg være med å bidra til at du lykkes?

En annen ting det kan være nyttig å ha i bakhodet, er at det er motiverende for medarbeiderne å se at de tilbakemeldingene de gir faktisk blir vurdert, og kanskje også tatt hensyn til. Det kan gjøre det lettere å gi og få konstruktive tilbakemeldinger også ved en senere anledning.