Lederverktøy: – Selgere må ledes individuelt
En fersk uavhengig undersøkelse blant erfarne norske selgere er hyggelig lesestoff for de som leder salgsteam, men enkelte signaler bør vekke bekymring, ifølge salgsekspert Ole Konrad Fjeldstad Iversen i SalesPal.no.
Det kommer frem at tre av ti opplever at sjefen ikke tilpasser lederstilen til den enkelte selger. Det kan bety at så mange som rundt 100 000 norske selgere ikke får utnyttet sitt utviklingspotensial. Rådet fra SalesPal.no er å friske opp den salgsfaglige lederkompetansen, noe som vil frigjøre tid til å utøve bedre ledelse.
Ole Konrad Fjeldstad Iversen fra SalesPal.no mener det er bekymringsverdig at selgere opplever manglende utviklingstiltak fra sine ledere.
Vanskeligere å drive med salg
Undersøkelsen utført av Respons Analyse viser at nær halvparten av de spurte mener det er vanskeligere å drive med salg nå enn for få år siden, noe som understreker viktigheten av personlig utvikling, ifølge Iversen. Han hevder det er viktig å kjenne sine selgeres drivkrefter for å kunne motivere og skape et godt arbeidsmiljø. Umotiverte ansatte vil føre til svakere resultater over tid og kan gi større konsekvenser for bedriften.
– Disse svarene bør være en vekker for de som styrer salgsteam. At selgere har en oppfatning av at de ikke utvikler seg, eller mener at de ledes på en uhensiktsmessig måte, kan føre til at bedriften vil ha problemer med å beholde sine beste selgere. Samtidig vil de ikke klare å utvikle selgerne som trenger hjelp, sier han.
I undersøkelsen kommer det også frem at 66 prosent av selgerne mener at et formelt kurs i salgsutvikling ville gjort dem til bedre selgere.
Det bør få lederne til å se på både sin egen og selgernes kompetanse, ifølge Iversen.
– Lederne som vil beholde konkurransefortrinn er de som utvikler sin innsikt i sine medarbeidere, og som inntar en strategisk rolle i sin virksomhet. Det innebærer blant annet å øke sin egen kompetanse, slik at de kan holde sine selgere både oppdatert og inspirert, sier lederen i SalesPal.no.
Om undersøkelsen
Undersøkelsen er utført av Respons Analyse for Euro Business School blant et utvalg selgere i større bedrifter fra hele Norge. Utvalget består av 153 respondenter, hvorav 84 prosent har mer enn fem års erfaring som selger.
SalesPal.no er en nettbasert tjeneste som tilbyr faglig utvikling og inspirasjon for salgsledere. Ifølge Iversen er tjenesten den første av sitt slag, og den eneste arenaen der man på en tilgjengelig måte lærer om moderne salgsledelse.
– SalesPal.no er en lærings- og samhandlingsarena for alle som vil lykkes med salg og ledelse. Den kan brukes uansett tid og sted. På SalesPal.no lærer man ved å følge videosendinger og diskutere med andre, på egne premisser og etter egne preferanser, utdyper han.
Lederverktøy
Syv råd for å utvikle dine selgere
Toveis-kommunikasjon med dine selgere:
- Fortell om dine forventninger til selgeren, og be om tilbakemelding
- Bli enige om forventningene.
- Utfordre selgerne på det de synes er spennende:
- Kartlegg fokusområder til hver enkelt, og ha en klar strategi for veien videre
- Hva motiverer hver enkelt selger?
Kartlegg deres ambisjoner for utvikling:
- Fortell selgerne hva som skal til for å oppnå deres ambisjoner
- Hva trenger de å jobbe med for å nå målene?
- Hva er deres sterke og svake sider?
Balanser støtte og krav:
- Vær tydelig på hva du forventer
- Vis aktivt at du er der og støtter underveis
- Skap en delingskultur blant selgerne:
- Del de gode og tøffe historiene, ta lærdom fra hverandre og diskuter
Sett deres arbeid i en større kontekst:
- Vis dem betydningen av deres arbeid
- Hvordan påvirker deres arbeid selskapet måned for måned?
Innhent ny kunnskap og sett av tid til trening:
- Gi selgerne muligheten til å lære, ta kurs og bruk videolæring på nett
SalesPal.no