Covid-19 er en av de største krisene norsk forvaltning har møtt. En gjennomgang tyder på at embetsverket har tålt stresstesten, men gamle vaner er fortsatt vonde å vende.
Før holdt det med å være «ekspert». I dag må man gjøre seg fortjent til tillit. Camilla Stoltenberg mener offentlige etater bør levere på tre kriterier for å skape og beholde tillit i befolkningen.