Stille ledelse, involvering og individuelt tilpassede løsninger er nøkler til gode endringsprosesser, skriver Elin Ørjasæter, Christine Colling Westerbø Berthelsen og Eline Vøybu.

Apotekere opplever press for å drive hardere kommersielt enn de ønsker. Ikke på grunn av krav om mersalg, men krav om lavere bemanning enn de finner forsvarlig, indikerer studie.